Политика конфиденциальности

Кто мы (контролёр данных)

Imia — это служба установки и ремонта кондиционеров в Батуми, Грузия. Для целей законодательства о защите данных Imia является контролёром данных, ответственным за ваши персональные данные: мы определяем, для чего и как они обрабатываются.

По любому вопросу о конфиденциальности свяжитесь с нами по контактным данным в конце этой политики.

Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые действительно нужны, чтобы ответить на ваш запрос и выполнить работу:

• Контактные данные, которые вы нам сообщаете — имя, номер телефона, эл. почту или WhatsApp — когда звоните, пишете или запрашиваете цену.
• Сведения о работе, которыми вы делитесь, например адрес, тип кондиционера и описание работы или неисправности.
• Базовые технические данные, которые ваш браузер отправляет автоматически при посещении imia.ge, например приблизительный IP-адрес, тип устройства и браузера. Это стандартная информация веб-сервера.
• Мы не используем рекламные трекеры, не продаём данные и сознательно не собираем данные детей.

Зачем мы используем ваши данные и правовое основание

По законодательству Грузии для каждого использования ваших данных у нас должно быть законное основание. Мы опираемся на следующие основания:

• Чтобы ответить на ваш запрос, подготовить цену и согласовать визит — по вашему запросу и для шагов к заключению договора.
• Чтобы выполнить согласованную работу и вести её учёт — для исполнения договора с вами.
• Чтобы выполнить бухгалтерские, налоговые и иные правовые обязанности — для соблюдения закона Грузии.
• Чтобы отправить вам напоминание об обслуживании или рекламное сообщение — только с вашего предварительного согласия, которое вы можете отозвать в любое время.

Маркетинг и согласие

Согласно Закону Грузии «О защите персональных данных», мы можем отправлять вам рекламные или маркетинговые сообщения только если вы дали предварительное явное согласие. Вы можете отозвать это согласие в любое время — просто сообщите нам, и мы прекратим. Мы никогда не передаём ваши контактные данные третьим лицам для их собственного маркетинга.

С кем мы делимся вашими данными

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только при необходимости:

• Поставщикам услуг, которые помогают нам работать — например хостингу сайта или платформе обмена сообщениями (WhatsApp) — которые обрабатывают данные только по нашим указаниям.
• Государственным органам, судам или нашим профессиональным консультантам, когда этого требует закон или для защиты правового требования.
• Если поставщик находится за пределами Грузии, мы передаём данные только в соответствии с требованиями Закона Грузии «О защите персональных данных» о международной передаче данных.

Как долго мы храним ваши данные

Мы храним ваши данные только столько, сколько нужно: в течение времени, необходимого для обработки вашего запроса и оказания услуги, а затем — в течение срока, требуемого налоговым и бухгалтерским законодательством Грузии, или для рассмотрения возможной гарантийной претензии или спора. Когда данные больше не нужны, мы их удаляем или обезличиваем.

Как мы защищаем ваши данные

Мы применяем разумные организационные и технические меры для защиты ваших данных от потери, ненадлежащего использования и несанкционированного доступа. Доступ к данным имеют только те, кому они нужны для работы.

Ваши права

Согласно Закону Грузии «О защите персональных данных», как субъект данных вы имеете право:

• узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их копию (доступ);
• требовать исправления неточных или неполных данных (исправление);
• требовать удаления, блокирования данных или прекращения их обработки в случаях, разрешённых законом;
• отозвать согласие в любое время, после чего мы прекращаем обработку и удаляем данные в течение 10 рабочих дней, если нет иного законного основания;
• получить предоставленные вами данные в структурированном виде или попросить передать их другому контролёру (переносимость);
• в любое время возразить против обработки ваших данных для прямого маркетинга.

Осуществление ваших прав

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по контактным данным в конце этой политики. Мы ответим в срок, установленный законом Грузии, и не возьмём плату за обычный запрос. Возможно, нам сначала потребуется подтвердить вашу личность, чтобы не раскрыть ваши данные кому-либо другому.

Файлы cookie и ваш браузер

imia.ge — это простой, лёгкий сайт. Мы не используем рекламные или межсайтовые отслеживающие файлы cookie. Сайт может сохранять в вашем браузере небольшой объём данных только для корректной работы — например, чтобы запомнить язык. Вы можете очистить или заблокировать это в любое время в настройках браузера.

Жалобы и надзорный орган

Если вы считаете, что мы обработали ваши персональные данные неправомерно, сначала свяжитесь с нами, чтобы мы могли это исправить. Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган Грузии:

Служба защиты персональных данных Грузии — personaldata.ge.

Изменения этой политики

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Действующая версия вместе с датой последнего обновления всегда публикуется на этой странице.