კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ვინ ვართ ჩვენ (მონაცემთა დამმუშავებელი)

იმია არის კონდიციონერების მონტაჟისა და შეკეთების სერვისი ბათუმში, საქართველო. მონაცემთა დაცვის კანონის მიზნებისთვის იმია წარმოადგენს მონაცემთა დამმუშავებელს, რომელიც პასუხისმგებელია თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე — ჩვენ ვადგენთ, რა მიზნით და როგორ მუშავდება ისინი.

კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული ნებისმიერი საკითხისთვის დაგვიკავშირდით ამ პოლიტიკის ბოლოს მითითებული საკონტაქტო მონაცემებით.

რა მონაცემებს ვაგროვებთ

ჩვენ ვაგროვებთ მხოლოდ იმ მონაცემებს, რომლებიც ნამდვილად გვჭირდება თქვენი მოთხოვნის დასამუშავებლად და სამუშაოს შესასრულებლად:

• საკონტაქტო მონაცემები, რომელსაც გვაწვდით — სახელი, ტელეფონის ნომერი, ელფოსტა ან WhatsApp — როდესაც გვირეკავთ, გვწერთ ან ფასს ითხოვთ.
• სამუშაოს დეტალები, რომელსაც გვიზიარებთ, მაგალითად მისამართი, კონდიციონერის ტიპი და სამუშაოს ან გაუმართაობის აღწერა.
• ძირითადი ტექნიკური მონაცემები, რომელსაც თქვენი ბრაუზერი ავტომატურად აგზავნის imia.ge-ის მონახულებისას, მაგალითად მიახლოებითი IP მისამართი, მოწყობილობისა და ბრაუზერის ტიპი. ეს ვებსერვერის სტანდარტული ინფორმაციაა.
• ჩვენ არ ვიყენებთ სარეკლამო თვალთვალის ხელსაწყოებს, არ ვყიდით მონაცემებს და შეგნებულად არ ვაგროვებთ ბავშვების მონაცემებს.

რატომ ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს და სამართლებრივი საფუძველი

ქართული კანონმდებლობით, თქვენი მონაცემების ყოველი გამოყენებისთვის უნდა გვქონდეს კანონიერი საფუძველი. ჩვენ ვეყრდნობით შემდეგ საფუძვლებს:

• თქვენი მოთხოვნის პასუხად, ფასის მოსამზადებლად და ვიზიტის დასაგეგმად — თქვენი მოთხოვნით და ხელშეკრულების დასადებად გადადგმული ნაბიჯებისთვის.
• შეთანხმებული სამუშაოს შესასრულებლად და მის შესახებ ჩანაწერის შესანახად — თქვენთან ხელშეკრულების შესასრულებლად.
• საბუღალტრო, საგადასახადო და სხვა სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად — ქართული კანონის მოთხოვნათა დასაცავად.
• სერვისის შეხსენების ან სარეკლამო შეტყობინების გასაგზავნად — მხოლოდ თქვენი წინასწარი თანხმობით, რომელიც ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ გამოიხმოთ.

მარკეტინგი და თანხმობა

„პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის თანახმად, სარეკლამო ან მარკეტინგულ შეტყობინებებს მხოლოდ მაშინ გამოგიგზავნით, თუ წინასწარ მოგვცემთ მკაფიო თანხმობას. ამ თანხმობის გამოხმობა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ — უბრალოდ შეგვატყობინეთ და ჩვენ შევწყვეტთ. ჩვენ არასოდეს ვუზიარებთ თქვენს საკონტაქტო მონაცემებს მესამე პირებს მათი საკუთარი მარკეტინგისთვის.

ვის ვუზიარებთ თქვენს მონაცემებს

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ მონაცემებს. ვუზიარებთ მხოლოდ აუცილებლობის შემთხვევაში:

• მომსახურების მიმწოდებლებს, რომლებიც გვეხმარებიან საქმიანობაში — მაგალითად ვებსაიტის ჰოსტინგი ან შეტყობინებების პლატფორმა (WhatsApp) — რომლებიც მონაცემებს ამუშავებენ მხოლოდ ჩვენი მითითებით.
• სახელმწიფო ორგანოებს, სასამართლოს ან ჩვენს პროფესიულ მრჩევლებს, როდესაც ამას კანონი მოითხოვს ან სამართლებრივი მოთხოვნის დასაცავად.
• როდესაც მიმწოდებელი საქართველოს ფარგლებს გარეთ მდებარეობს, მონაცემებს გადავცემთ მხოლოდ „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ კანონის მოთხოვნათა შესაბამისად.

რამდენ ხანს ვინახავთ თქვენს მონაცემებს

თქვენს მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც გვჭირდება: თქვენი მოთხოვნის დასამუშავებლად და მომსახურების გასაწევად საჭირო პერიოდი, ხოლო შემდეგ — საქართველოს საგადასახადო და საბუღალტრო კანონმდებლობით განსაზღვრული ვადით ან შესაძლო საგარანტიო პრეტენზიის ან დავის დასარეგულირებლად. როდესაც მონაცემები აღარ გვჭირდება, ჩვენ მათ ვშლით ან ვაანონიმებთ.

როგორ ვიცავთ თქვენს მონაცემებს

ჩვენ ვიყენებთ გონივრულ ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს თქვენი მონაცემების დაკარგვის, არასათანადო გამოყენებისა და უნებართვო წვდომისგან დასაცავად. მონაცემებზე წვდომა აქვთ მხოლოდ იმ პირებს, რომელთაც ეს სამუშაოსთვის სჭირდებათ.

თქვენი უფლებები

„პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის თანახმად, როგორც მონაცემთა სუბიექტს, თქვენ გაქვთ უფლება:

• გაიგოთ, ვამუშავებთ თუ არა თქვენს მონაცემებს და მიიღოთ მათი ასლი (გაცნობა);
• მოითხოვოთ არასწორი ან არასრული მონაცემების გასწორება (შესწორება);
• მოითხოვოთ მონაცემების წაშლა, დაბლოკვა ან დამუშავების შეწყვეტა კანონით დაშვებულ შემთხვევებში;
• ნებისმიერ დროს გამოიხმოთ თანხმობა, რის შემდეგაც ჩვენ შევწყვეტთ დამუშავებას და წავშლით მონაცემებს 10 სამუშაო დღის განმავლობაში, თუ სხვა კანონიერი საფუძველი არ არსებობს;
• მიიღოთ თქვენ მიერ მოწოდებული მონაცემები სტრუქტურირებული ფორმით ან მოითხოვოთ მათი სხვა დამმუშავებლისთვის გადაცემა (გადატანადობა);
• ნებისმიერ დროს უარი თქვათ თქვენი მონაცემების პირდაპირი მარკეტინგის მიზნით დამუშავებაზე.

უფლებების განხორციელება

ამ უფლებების განსახორციელებლად დაგვიკავშირდით ამ პოლიტიკის ბოლოს მითითებული საკონტაქტო მონაცემებით. ჩვენ გიპასუხებთ საქართველოს კანონით დადგენილ ვადაში და ჩვეულებრივი მოთხოვნისთვის საფასურს არ აგიღებთ. შესაძლოა ჯერ დაგვჭირდეს თქვენი ვინაობის დადასტურება, რათა თქვენი მონაცემები სხვას არ გავუმხილოთ.

ქუქი-ფაილები და თქვენი ბრაუზერი

imia.ge არის მარტივი, მსუბუქი ვებსაიტი. ჩვენ არ ვიყენებთ სარეკლამო ან საიტებს შორის თვალთვალის ქუქი-ფაილებს. საიტმა შესაძლოა თქვენს ბრაუზერში შეინახოს მცირე მონაცემი მხოლოდ გამართული მუშაობისთვის — მაგალითად, ენის დასამახსოვრებლად. ამის წაშლა ან დაბლოკვა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ ბრაუზერის პარამეტრებში.

საჩივრები და ზედამხედველი ორგანო

თუ მიგაჩნიათ, რომ ჩვენ თქვენი პერსონალური მონაცემები უკანონოდ დავამუშავეთ, ჯერ დაგვიკავშირდით, რათა გამოვასწოროთ. ასევე გაქვთ უფლება, საჩივრით მიმართოთ საქართველოს ზედამხედველ ორგანოს:

პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახური — personaldata.ge.

პოლიტიკაში ცვლილებები

ჩვენ შესაძლოა დროდადრო განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. მოქმედი ვერსია, ბოლო განახლების თარიღთან ერთად, ყოველთვის ამ გვერდზეა გამოქვეყნებული.